машина не ехала и был большой расход, обращалась в несколько сервисов, где просто брали деньги, а проблему не решали. Знакомые посоветовали этот сервис, я приехала на Солярису, сделали диагностику, сказали что нужно удалить катализатор, все сделали за день, машинка летает))) теперь только сюда)
Добрый день, Татьяна. Благодарим за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашей компании. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Обращайтесь! С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
00
Ответить
Stepan
оценил на
написал
12 мая 2021 в 13:39
Достоинства
Знания специалистов, оборудование
Недостатки
планирование загрузки
Комментарий
Приехал по записи на диагностику подвески, в результате ждал, пока бокс освободится почти 20 минут. Уже хотел уезжать, но разговорился с приемщиком Володей, веселый парень, чувствуется, что понимает в машинах хорошо. Вобщем провели диагностику, показали откуда шел стук, поменяли достаточно быстро. Если бы не задержка, то вообще не к чему было бы придраться. 5 баллов
Степан, спасибо за ваш отзыв! Действительно, в связи с высоким спросом на наших специалистов, иногда происходят нестыковки по времени записи; сейчас активно работаем, чтобы решить эту проблему. Спасибо, что помогаете становиться лучше для вас!
01
Ответить
Владислава
оценил на
написал
31 мая 2022 в 12:16
Достоинства
В комментарии
Недостатки
В комментарии
Комментарий
Отличный сервис! Сделали диагностику, выявили проблемы, сделали у них же ремонт, машина «чувствует себя» отлично теперь! Очень грамотный и вежливый персонал, отвечают на все вопросы и хорошо подсказывают, не навязывают доп. услуг «нахрапом». Цены приемлемые, что приятно, говорят заранее, что сколько будет стоить и потом получается без сюрпризов, гарантированно знаешь, сколько потратишь. Были здесь уже два раза и по необходимости в первую очередь будем возвращаться сюда же, однозначно рекомендую данный сервис. Хочется ещё отметить комфортную зону ожидания, что немаловажно.
Действительно хороший сервис, был сегодня менял стойки и втулки стабилизатора, озвучили цену и сделали работу на совесть. Ребята профессионалы, езжу туда не первый раз и работы действительно выполняют качественно, ценники умеренные, лишнего не предлагают, не прогоняют с рем зон как во множестве сервисов- что говорит о прозрачности работ и умысла сделать абы как. Молодцы.
Сергей, рады что вам понравилась наша работа, спасибо за отзыв!
02
Ответить
Владимир Зацепилин
оценил на
написал
14 февраля 2022 в 12:49
Достоинства
На тойоте камри мотор начал злоупотреблять маслом, обратились в VIPSTOP, ребята за неделю отремонтировали нам мотор, (после разбора пригласили, все показали, что необходимо менять) теперь машина просто шепчет, проехали 10000 после ремонта, все отлично.
Добрый день, Владимир Зацепилин. Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Обращайтесь! С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
00
Ответить
Игорь Дворный
оценил на
написал
29 января 2022 в 19:50
Достоинства
Хороший автосервис, консультант сам загнал авто в бокс, т.к въезд не очень удобный, механик показался мне серьезным профессионалом, нашли вибрацию почти сразу, хотя заезжал в несколько сервисов, поменял 3 подушки ДВС, вибрация не прошла, оказалось что дело было в выхлопной трубе (вывалилась перегородка), оперативно заказали часть глушителя и переварили, вибрация прошла, все хорошо, очень доволен, буду обслуживать авто только тут.
Добрый день, Игорь Дворный. Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
00
Ответить
Сергей рус
оценил на
написал
10 января 2022 в 0:55
Достоинства
ничего не понравилось. заезд неудобный
Недостатки
все недостатки от расположения до исполнения работ по заказу
Комментарий
не рекомендую этот автосервис, два раза туда заезжал. оба раза только себя корю в этом решении обслуживание у косячных «мастеров», которые даже масло заменить не могут без замечаний, лазят по бардачкам и делают то что их не просили. Отвращение к этому автосервису у меня теперь навсегда.
Сергей, есть ощущение, что вы перепутали наш сервис с каким-то «гаражем», т.к. у нас автомобиль в боксы загоняют мастера приемщики; механики не приступают к работам до того, как получат заказ наряд с согласованными работами и запчастями (в результате клиенты так же получают заказ наряд); профессионалы с опытом от 5 до 20 лет работы с бардачком взаимодействуют только если это требует конструкция авто при ряде работ (например, для замены или диагностики салонного фильтра), более того, все фиксируется на камерах…
В общем, уверен, что вы просто ошиблись, в связи с чем попрошу вас убрать отзыв, который никак не относится к нашей компании В общем, все что вы перечислили никак не может
02
Ответить
Сергей рус
написал
24 мая 2022 в 10:53 , отредактирован 25 мая 2022 в 17:29
Ничего я перепутал, это ваш адрес и ваш сервис. А это мой отзыв на ваш сервис. Деньги за свою работу получили, получите и отзыв на свою работу
10
Ответить
Сергей
оценил на
написал
15 августа 2021 в 14:41
Достоинства
Отличное обслуживание
Недостатки
Нет
Комментарий
Однозначно 5 +. Отличный сервис, ребята мастера своего дела. Ремонтировал рейку на Volkswagen Каравелла Т6. Я в Сочи приехал из Челябинска, но произошла непредвиденная ситуация побежала рейка. Автосервис искал в интернете, было масса вариантов, обзвонил, но остановил свой выбор на автосервисе VIPстоп и не пожалел о сделанном выборе. А кто пишет негативные отзывы однозначно не обслуживался в данном сервисе. Р.S. После ремонта проехал более 9000 километров. Спасибо большое коллективу VIPcтоп.
Вы, наверное, даже не догадываетесь насколько они для нас важны!
01
Ответить
Артем Юрьевич Папков
оценил на
написал
27 ноября 2020 в 12:17
Достоинства
Очень квалифицированный персонал. Сделали диагностику, чтобы удостовериться в неполадке, по факту назвали предположение еще до того, как подключили сканер. Для такого уровня сервиса вполне адекватный ценник. Неплохой кофе.
Недостатки
Немного странное расположение. Если ехать с Краснодарского кольца, то петляешь, а от стадиона, то легко пропустить поворот. Если бы не отправили ссылку на карту еще и на самом хайвее не так просто найти. В зоне ожидания мало «посадочных» мест. Вместе со мной обслуживалось 4 авто, в результате толпа народа сидела в 20 кв м. Масок ни у кого нет, было немного не уютно.
Комментарий
Если добавят кузовной ремонт, и немного расширятся, будет вообще отлично. Пока пять с минусом, но в целом очень рекомендую
Добрый день, Артем! Приятно слышать конструктивную критику, особенно когда она действительно обоснована. Будем стараться расти и в плане набора услуг и в плане зоны для клиентов, в следующий раз вам понравится у нас еще больше. Вы помогаете нам расти, спасибо!
Здравствуйте, контрафакт на нашей станции попросту исключен: масла (как бочковые так и в канистрах) приходят к нам напрямую от производителя, а все прочие расходники от крупнейших официальных дистрибьюторов. На всю продукцию имеются сертификаты качества. Что касается горения масла, то ситуация обстоит так: не существует масла, которое бы идеально подходило под все автомобили, более того, на один и тот же автомобиль могут подходить совершенно разные масла. Разница лишь в том, что какие-то масла подходят большему числу автомобилей, а какие-то меньшему. Мы работаем с брендом Motul, одним из лучших производителей моторных масел с высочайшими показателями качества, однако, даже работая с Motul, порой отказываем клиентам в замене масла, так как уверены, что необходимого масла под авто клиента на складе нет. Если мастер посоветовал определенное масло, значит был уверен в его допусках, однако все равно в вашей ситуации необходимо разбираться детально, свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным способом для уточнения даты обслуживания, мы постараемся прийти к решению, которое бы устраивало вас в полной мере
Названивают уже целый год. Звонит робот. Менять масло я в этой организации не буду. И вам не советую. Люди успевают вынести мозг, даже когда вы не их клиент.
32
Ответить
Михаил Аветисян
написал
6 мая 2020 в 15:06 , отредактирован 6 мая 2020 в 18:16
Если коротко то 10 из 10. Записался на диагностику, все четко сделали, культурные пацаны работают, чисто и светло в целом. Приехал на недавно обслуженной тачке, хотелось проверить — будут ли продавать то что не надо менять. В результате сказали все как есть, пожелали приятного пути. Короче советую 100%!
Навязывать продажу расходников не наш конек. Долгосрочные отношения строятся на честности и доверии! Уверены, что у нас с Вами именно такие отношения и сложатся! Спасибо за высокую оценку и ждем вас снова!
01
Ответить
Евгений
оценил на
написал
19 марта 2020 в 9:16
Понравилась чистота на станции. И в принципе всё. Мастера проверили то, что итак понятно. Посмотрели на износ шин, открутили крышки с бачков и сказали что все норм. На рецепшене вообще пипец. Я дал технический паспорт девушке. Она спросила что за машина, я ей сказал что лансер ЦЕДИЯ, она мне утверждала и вписала в диагностический лист лансер 7…двигатель у меня 1.8 GDI, вписала другой....я ей говорю что тут не правильно написана модель и двигатель. А она говорит что машины похожи и вот цедии у них нету в базе…мда, мастера посоветовали салонный фильтр поставить, в продаже у них не нашлось. За замену антифриза просят почти 3000 р. Короче отрицательное мнение сложилось.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей станции, позвольте прояснить несколько моментов: — По поводу внесения в базу данных другой модели автомобиля: к сожалению в рамках нашей базы нет возможности исправлять в ручном режиме заранее прописанные сочетания «Марка-модель-мотор» и т.д. У администраторов нет возможности пустить в печать диагностический лист, если некоторые поля остались не заполнены. Сейчас наши программисты отрабатывают эту проблему. Спасибо что обратили на нее внимание; — По поводу антифриза. Мы анализировали рынок услуг в городе по обслуживанию автомобилей и пришли к выводу, что объявленные нами цены с учетом объема предоставляемых услуг (в случае с антифризом в озвученную Вам стоимость скорее всего были включены: слив отработанной жидкости на специальном оборудовании, промывка системы, заливка нового антифриза и стоимость самой жидкости) и качества расходных материалов — являются весьма конкурентными.
Не сочтите этот ответ за оправдание, нам действительно жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и ни в коем случае не принижаем значимость вашего мнения. Однако, мы постоянно работаем над улучшением сервиса и надеемся, что если Вы заедете к нам в следующий раз, то будете приятно удивлены изменениям.
02
Ответить
Космос
написал
3 января в 13:58
Сервис замечательный, отпало зеркало заднего вида на Шевроле Камаро в другом автосервисе поставить не смогли сказали нужно снимать обшивку, здесь сделали за 3 минуты там всего лишь специальная защёлка и мастер знал как это сделать без снятия обшивки, буду ремонтировать в этом сервисе, специалисты мне понравились.
Благодарим за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашей компании. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Обращайтесь! С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
Спасибо, что помогаете становиться лучше для вас!
Сделали диагностику, выявили проблемы, сделали у них же ремонт, машина «чувствует себя» отлично теперь! Очень грамотный и вежливый персонал, отвечают на все вопросы и хорошо подсказывают, не навязывают доп. услуг «нахрапом». Цены приемлемые, что приятно, говорят заранее, что сколько будет стоить и потом получается без сюрпризов, гарантированно знаешь, сколько потратишь. Были здесь уже два раза и по необходимости в первую очередь будем возвращаться сюда же, однозначно рекомендую данный сервис.
Хочется ещё отметить комфортную зону ожидания, что немаловажно.
Специалистов, которые с вами работали обязательно отметим и ваш комментарий передадим!
Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Обращайтесь! С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис VIP Stop на Транспортной улице, 69.
В общем, уверен, что вы просто ошиблись, в связи с чем попрошу вас убрать отзыв, который никак не относится к нашей компании
В общем, все что вы перечислили никак не может
Р.S. После ремонта проехал более 9000 километров. Спасибо большое коллективу VIPcтоп.
Вы, наверное, даже не догадываетесь насколько они для нас важны!
Для такого уровня сервиса вполне адекватный ценник. Неплохой кофе.
Если бы не отправили ссылку на карту еще и на самом хайвее не так просто найти.
В зоне ожидания мало «посадочных» мест. Вместе со мной обслуживалось 4 авто, в результате толпа народа сидела в 20 кв м. Масок ни у кого нет, было немного не уютно.
Приятно слышать конструктивную критику, особенно когда она действительно обоснована. Будем стараться расти и в плане набора услуг и в плане зоны для клиентов, в следующий раз вам понравится у нас еще больше. Вы помогаете нам расти, спасибо!
Не рекомендую!
Что касается горения масла, то ситуация обстоит так: не существует масла, которое бы идеально подходило под все автомобили, более того, на один и тот же автомобиль могут подходить совершенно разные масла. Разница лишь в том, что какие-то масла подходят большему числу автомобилей, а какие-то меньшему. Мы работаем с брендом Motul, одним из лучших производителей моторных масел с высочайшими показателями качества, однако, даже работая с Motul, порой отказываем клиентам в замене масла, так как уверены, что необходимого масла под авто клиента на складе нет.
Если мастер посоветовал определенное масло, значит был уверен в его допусках, однако все равно в вашей ситуации необходимо разбираться детально, свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным способом для уточнения даты обслуживания, мы постараемся прийти к решению, которое бы устраивало вас в полной мере
Записался на диагностику, все четко сделали, культурные пацаны работают, чисто и светло в целом. Приехал на недавно обслуженной тачке, хотелось проверить — будут ли продавать то что не надо менять. В результате сказали все как есть, пожелали приятного пути.
Короче советую 100%!
Навязывать продажу расходников не наш конек. Долгосрочные отношения строятся на честности и доверии! Уверены, что у нас с Вами именно такие отношения и сложатся!
Спасибо за высокую оценку и ждем вас снова!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей станции, позвольте прояснить несколько моментов:
— По поводу внесения в базу данных другой модели автомобиля: к сожалению в рамках нашей базы нет возможности исправлять в ручном режиме заранее прописанные сочетания «Марка-модель-мотор» и т.д. У администраторов нет возможности пустить в печать диагностический лист, если некоторые поля остались не заполнены. Сейчас наши программисты отрабатывают эту проблему. Спасибо что обратили на нее внимание;
— По поводу антифриза. Мы анализировали рынок услуг в городе по обслуживанию автомобилей и пришли к выводу, что объявленные нами цены с учетом объема предоставляемых услуг (в случае с антифризом в озвученную Вам стоимость скорее всего были включены: слив отработанной жидкости на специальном оборудовании, промывка системы, заливка нового антифриза и стоимость самой жидкости) и качества расходных материалов — являются весьма конкурентными.
Не сочтите этот ответ за оправдание, нам действительно жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и ни в коем случае не принижаем значимость вашего мнения. Однако, мы постоянно работаем над улучшением сервиса и надеемся, что если Вы заедете к нам в следующий раз, то будете приятно удивлены изменениям.
Откроемся через 6 ч. 26 мин.